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FAQ(よくある質問)

楽きじに関するよくあるご質問をまとめています。サービス内容、料金、セキュリティ、解約方法などをご確認いただけます。

サービスについて

Q. 楽きじとは何ですか?

楽きじは、写真やテキストをアップロードするとAIがSNS投稿用の記事を自動生成するサービスです。
投稿内容のアイデアや文章案を効率よく作成できます。

Q. 誰でも利用できますか?

主に以下の方を対象としています。

  • 法人
  • 事業としてSNS運用を行う個人

利用するには会員登録が必要です。

Q. AIが作った文章はそのまま使えますか?

AIが生成する文章は、あくまで提案・参考情報です。
最終的な投稿内容の確認や判断は利用者自身の責任で行ってください。

料金・プランについて

Q. 料金はいくらですか?

楽きじは月額制のサブスクリプションサービスです。

プラン 月額料金(税抜)
Liteプラン 200円
Basicプラン 400円
Plusプラン 800円
Businessプラン 1500円

※プランごとに含まれる利用ポイント数が異なります。

Q. 利用ポイント(RPt)とは何ですか?

サービスを利用する際に加算されるポイントです。

  • 写真1枚につき → 1RPt
  • 動画5秒につき → 1RPt

各プランの月額料金には一定のRPtが含まれています。

Q. 月の利用ポイントを超えた場合はどうなりますか?

月間の利用ポイントを超えた場合、超過料金が発生します。

超過料金は

  • 月末に利用ポイント数を集計
  • 翌月の請求時にまとめて課金

されます。

Q. 超過料金はいくらですか?

プランごとに1RPtあたりの料金が設定されています。(税抜き)

  • Liteプラン:10円 / RPt
  • Basicプラン:7円 / RPt
  • Plusプラン:6円 / RPt
  • Businessプラン:4円 / RPt
Q. 無料で試すことはできますか?

新規登録の場合、Liteプランのみ月額料金が最大2か月無料になります。
ただし、利用ポイントを超えた場合の超過料金は発生します。

Q. 支払い方法は何がありますか?

クレジットカード決済のみ対応しています。

Q. 請求のタイミングはいつですか?

月額料金:契約更新日に課金
超過料金:月末集計 → 翌月請求
となります。

データ・セキュリティについて

Q. クレジットカード情報は保存されますか?

クレジットカード情報は決済代行会社を通じて処理され、
当社が直接保持することはありません。

Q. アップロードした画像はどう扱われますか?

アップロードされた画像は

  • サービス提供
  • AI機能の品質向上

の目的で利用されます。

Q. アップロードした画像はどのくらい保存されますか?

アップロードされた画像は
アップロードから1日後に自動削除されます。

※法令により保存が必要な場合を除きます。

解約について

Q. 解約はいつでもできますか?

はい。いつでも解約できます。

ただし

  • 契約途中の解約でも
  • 日割り返金はありません

のでご注意ください。

Q. 未払いがある場合どうなりますか?

料金の未払いがある場合、
サービスの利用が停止されることがあります。

利用上の注意

Q. AIが生成した内容に問題があった場合どうなりますか?

AI生成物の利用は利用者の判断で行うものとされており、
内容の正確性・合法性などは保証されていません。